■お客様名
埼玉県製餡工場様

■装置・機械名
生あんクラッシャー

■症状・お客様の初期要望
スクリューを回しているチェーンが切れて動かない

■診断結果・対応方針
チェーンが切れたため当日は応急処置でジョイント接続のみ
チェーンの伸びによりスプロケットもかなり摩耗していたので後日チェーンと共に交換しました

■作業内容
チェーン、スプロケットの新規交換

■期間・時間
約2.5時間

■お客様の反応
すぐに応急処置していただけたので製造を止めずにすみ助かりました