お問い合わせの際のお願い

製造ラインがお休みなどで長期間停止した後、機械を再始動する際のトラブルで、現在お問い合わせが増えています。
機械的な事だけではなく、電気的トラブルなどの症状も起きやすいので、機械に普段と違う違和感を覚えられた際は無理に動かさず、まずはご相談ください。
お問い合わせの際は、下記情報に加え画像をお送りいただけると状況の把握がしやすくなります。

1. 機械名・型番
2. どのような不具合の症状があるのか
3. その症状はいつからで、どういったタイミングで発生するか
4. 不具合箇所の特定はできているか
5. どこまでの修理をしたいか（とりあえず応急で動くようにしたい等）

※問い合わせフォームから画像をお送りいただく事が可能です。

ご協力のほどお願いいたします。