皆様からよくいただくご質問をまとめました。
その他分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
修理・全般に関して 時間・料金について 部品関係

修理・全般に関するお問い合わせ

法人ではない個人の工場でも修理していただけますか?
もちろんお伺いいたします。製造機械の修理はお任せ下さい。
かなり古い設備なのですが修理できますか?
現在稼働中であれば、修理可能だと思います。一度ご相談ください。
故障の原因がよくわからないのですが…
ご連絡いただいた後、現地調査させて頂きます。
多数の原因が重なっての場合が多いのでひとつずつ改善していきましょう。
設備改善の相談も出来ますか?
これまでに多種多様の工場へ出向いていますので、お力になれると思います。
どのような業種の機械をみてくれるのですか?
様々な業種に対応しておりますが、食品製造機械や搬送機器については特に得意としています。
一部対応外の機械もあります。
ただし、対応外であっても故障個所によっては修理対応が可能な場合もございますのでまずはお問い合わせください。

対応可能製品・対応不可製品詳しくはこちら

いろんなメーカーの機械があるけど対応は可能?
はい、と言いたいのですが、一部出来ないものもあります。
一度現場を見せていただいた後に判断をさせていただきますのでご相談ください。
機械の売り込みをされそうな気がするけど大丈夫?
機械のセールスは行いませんのでご安心ください。
メーカーに「すでに部品供給が終わっている」といわれても、代替品や必要に応じて新規に部品製作が可能な技術力もございます。
今度導入する機械の選定に迷っているのだけど相談に乗ってくれる?
メーカーや業者との打合せで専門的なことがよくわからない場合にお客様の立場にて打合せに同席したり、選定のお手伝いをするなどのコンサルティング業務を承っております。
ずっと使ってない機械があるんだけど、それを復活させることは可能でしょうか?
オーバーホールによって機械をよみがえらせることが可能です。しばらくの期間お預かりすることになりますのでご了承ください。
修理とメンテナンスの違いって何ですか?
修理とは機械が本来の能力を出せない、又は一部の機能が使えないといった正常に動作しないものを、部品を交換したり調整したりして正常な状態に戻す事を言います。
メンテナンスとは現在は正常に動作をしている、又は正常に動作はしているが動きが悪いものを点検や調整をしたり、部品を事前交換したりすることを言います。 故障の予防や装置の寿命を延ばすことを目的として行うものです。
おおきく分けるとこのような違いがありますが、修理の依頼で訪問した場合でも、特に異常がなくメンテナンスのみで調子が良くなる場合もあります。逆に点検の依頼で訪問した場合でも不良箇所を発見し修理が必要になることもあります。
このように修理とメンテナンスは密接な関係になっていますので、当社ではご訪問の際に気になった点は都度改善のご提案をするようにしています。
今まで御社をスポット対応で利用してきたけど、定期的に機械を見てもらいたいと思っている。どの様にするのが一番いいですか?
定期的にメンテナンスを行う保全契約サービスや、修理サービスパックなどを別途ご用意しております。
故障診断だけでなく部品の交換もお願いできますか?
在庫さえあればすぐに部品交換を致します。
在庫がない場合は、取り寄せになりますので少し時間がかかる場合があります。
なぜエリアを決めているのですか?
トラブル時に出来る限り早く対応できるように心掛けているからです。
近くに任せられる修理業者がいることはお客様にとって安心感があると思います。
もちろんエリア外にも対応させていただきますのでご相談ください。

時間・料金について

土曜日や日曜日に修理をお願いしたいのですが…
修理やメンテナンスは土・日・祝に行う事が多いので、比較的混み合います。
前もって予定日を押えておいた方が、確実に修理にお伺いする事ができますのでご連絡はなるべく早くいただけますようお願いいたします。
ただし、緊急の場合は、他を調整して即日対応出来るかも知れませんので一度連絡下さい。
土・日・祝の修理の場合、お見積もり金額から25%割増となりますのでご了承ください。
時間外の修理は別途費用がかかりますか?
別途費用が掛かります。御見積り金額は平日昼間作業の費用です。

料金・対応エリアを見る

修理の前に見積りを出してもらえますか?
お電話やFAX、お問い合わせフォームなどからご連絡いただき、メールなどでお写真などを送っていただいたりして判断できる内容であれば事前に御見積りを出すことは可能です。しかし、不具合箇所を特定する為に下見調査が必要な場合がほとんどでございますので、現場を見させていただいた後で御見積りを提出しております。
下見調査について
不具合が生じる際は複数の箇所が起因することが多々ございますので、正式な修理見積り提出前に下見調査を行っております。この下見調査にかかる出張費および調査作業費はお客様にご負担いただいております。最短で復旧させていく、すなわちコストを最小限に抑える為には正確な診断が必要です。結果的にお客様に大きなご負担とならない為に必要なステップですので、何卒ご理解ください。
お支払いはどのようになりますか?
初めてのお客様は、診断および修理完了後に現金にてお支払いいただいております。2回目以降は、お客様の支払条件に合わせさせていただきます(※手形決済はご辞退しております)
どれくらいの時間で対応してくれるの?
故障の内容や症状により様々なケースがありますので何とも申し上げられませんが、最短で対応できるよう心掛けております。
生産を止めずに対応してもらえますか?(土日祝や生産後の夜間対応)
事前にご相談いただければ、出来る限りの対応は致します。
24時間対応してくれるとありがたいのだけど?
基本的に24時間対応ではありませんが、お困りの際はご相談ください。

部品関係

ベアリングって何?
回転するものの軸を支えるもので軸受とも呼ばれる。摩擦を軽減するための部品。
内輪と外輪の間に玉やころを入れ、ころがり運動する軸受を「ころがり軸受」といい、軸と軸受の接触ですべり運動する軸受を「すべり軸受」という。
ピローブロックって何?
上記ベアリングの一種だが自動調心性がある軸受ユニットのこと。様々な形状がありフレームなどに直接取り付けることができる。
ギヤって何?
かみ合う歯によって2軸の間に動力回転をすべりなく伝える歯車のこと。
スプロケットって何?
軸の回転をチェーンに伝達したり、チェーンの回転を軸に伝達するための歯車のこと。チェーンホイールとも呼ばれる。
電磁弁って何?
電磁石(ソレノイド)の磁力を用いてプランジャと呼ばれる鉄片を動かすことで弁(バルブ)を開閉する仕組みを持つもので、流体(油圧、空圧、水圧など)を通す管での流れの開閉制御に用いられる。シリンダーなどの動きを制御するのにも専用の電磁弁が使用される。
シリンダーって何?
機械部品で言うシリンダーとは、中空の円筒状をなしその内部でピストンをエアーや油圧によって往復運動させる気筒。
主に電磁弁の切り替えにより動作を制御する。